에어뉴질랜드는 세계적인 항공·여행 전문 매체 ‘에어라인레이팅’이 선정하는 ‘2023 에어라인 엑설런스 어워즈’에서 카타르항공, 에티하드항공, 대한항공, 싱가포르항공을 제치고 ‘올해의 항공사’ 상을 받았다.
에어라인레이팅이 주관하는 해당 어워즈는 전 세계 440여 개 항공사의 안전, 서비스 등을 종합적으로 평가해 매년 우수한 항공사를 선정한다.
에어뉴질랜드는 올해 심사에서 경영과 전략, 고객 대응, 지속 가능성 등 모든 측면에서 우수성을 인정받았다. 특히 스카이네스트(SkyNest) 침대형 좌석 도입으로 이코노미 클래스 승객의 편의 향상을 위한 끊임없는 혁신과 장거리 비행 시 그 어떤 항공사보다 다양한 옵션이 제공되는 점을 높이 평가받았다.
에어뉴질랜드의 최고경영자(CEO) 그렉 포런은 수상에 대한 영광을 함께한 직원들에게 돌린 뒤 “팬데믹 이후에도 아직 고객들이 만족할 수 있는 최상의 서비스를 제공하는 데 어려움을 겪고 있음을 이해한다”며 “우리는 지구상에서 최고 수준의 비행 경험을 제공하기 위해 노력할 것”이라고 말했다.
에어뉴질랜드는 올해로 이미 7번째 수상의 영예를 안았으며, 2022년에는 ‘가장 안전한 항공사’, ‘톱 20대 항공사 2위’, ‘최고의 태평양 항공사’, ‘올해의 디자인 항공사 – 오세아니아 부문’ 등 여러 분야에서 수상한 바 있다.
에어뉴질랜드는 1940년 첫 취항 이래 뉴질랜드를 비롯해 아시아 태평양 지역, 북미 지역 18개국 50여 개 도시에 직항 노선을 운항하고 있다. 뉴질랜드 국내에서는 오클랜드를 중심으로 약 20개 도시로 운항되고 있으며, 현재 세계적인 항공 동맹 ‘스타얼라이언스(Star Alliance)’에 소속돼 있다.
박순영 기자 psy@newsone.co.kr