부산광역시(시장 박형준, 이하 부산시)와 부산관광공사(사장 정희준, 이하 공사)는 코로나19 장기화로 어려움에 처한 부산 관광업계를 살리기 위해 기획한‘2021 함께해요 부산관광 善(선)결제 프로젝트 시즌2 ’가 시즌1 사업에 이어 판매에 호조를 보이고 있다고 밝혔다.
‘부산관광 善(선)결제 프로젝트’는 지역의 전문기획사가 관광시설사 이용권에 관광콘텐츠를 더해 관광상품을 개발하고, 이를 여행사에서 부산시와 공사의 지원을 받아 파격적인 가격으로 선(先)구매하여 고객에게 판매하는 전국 최초 지역 관광업계 상생모델이다. 지난 6월 진행한 시즌1은 부산대표 관광시설사의 적극적인 협조로 기획되어 3천매 전량이 판매되는 성과를 거둔 바 있다.
시즌1 돌풍에 힘입어 이번 달 1일부터 판매를 시작한 시즌2는 ‘2021 함께해요, 부산관광 부기와 함께 Be SAFE!’라는 테마로 부산대표 관광시설사 상품을 결합해 10개의 상품을 기획하여 판매 하였다. 지난 12일 기준 현재 총 판매금액의 60%에 가까운 판매율을 보이고 있다. 공사는 이번 시즌에는 통합콜센터(☎ 1877-6804)를 운영해 1차 운영방식을 개선하고 고객에게 편의를 제공했다. 이번 시즌에는 상품 판매실적에 따라 여행사에 제공되는 추가판매 인센티브가 있어 여행사로부터 호평을 받고 있다.
특히, 여행사는 부산관광 善(선)결제 상품판매를 활용해 새로운 관광 패키지상품을 기획하고, 기존에 익숙한 오프라인 판매방식을 과감하게 탈피하여 온라인 플랫폼, 라이브방송을 통해 전량판매를 달성하는 등 새로운 수익모델을 창출했다. 또한, 관광객들은 정가대비 50% 할인된 가격으로 다양한 상품을 구매할 수 있게 되어 높은 만족도를 보이고 있다.
인바운드 여행사 대표 A는 “코로나19로 고객과 소통이 힘들었는데 선결제 상품으로 위드코로나 시대를 대비하여 고객을 미리 만날 수 있었고, 고객의상품에 대한 만족도도 높았고, 수익까지 창출해서 의미가 있었다”며 소감을 밝혔다.
또다른 아웃바운드 여행사 대표 B는 “선결제 상품을 통해 부산의 신규 관광지들을 새롭게 알 수 있었을 뿐만 아니라, 코로나19 이전 해외상품만 판매했던 판로를 국내로 확장시켜 새로운 상품을 개발할 수 있는 좋은 계기가 되었다”고 감사함을 표했다.
부산관광공사 관계자는 “이번 선결제 여행상품 판매가 침체된 지역 관광산업에 활력을 불어넣어부산관광업계와 시민들에게 위드코로나 시기에 단계적으로 일상이 빠르게 회복될 수 있는 기회가 되길 바란다”고 밝혔다.
이소미 기자 lsm@
